BON DE RETOUR
Notre politique de retours, échanges & remboursements
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande passée sur le webshop Infinitri.be pour retourner tout ou une partie de vos achats contre échange ou remboursement, s’ils ne vous conviennent pas.

Article 6 : Droit de renonciation
Conformément à la loi, le consommateur a le droit de notifier au Vendeur qu’il renonce à son achat, sans pénalité et sans indication de motif, dans les 14 jours ouvrables à dater du lendemain du jour de la livraison du produit ou de la conclusion du contrat de service. Ce droit de renonciation n’appartient pas à l’Acheteur professionnel.
Si un client procède à l’achat d’un produit considéré comme nettement personnalisé, il se prive automatiquement du droit de rétractation. Nous entendons par produit personnalisé un produit demandé un travail graphique et une validation de maquette.
Endéans ce délai, le consommateur doit notifier son intention de renoncer par le formulaire de retour et retourner, à ses frais et à ses risques, le produit livré à l’adresse suivante :
Rue Doyard 7C 4520 Vinalmont.
Les produits doivent être impérativement retournés dans leur emballage d’origine, non endommagés, accompagnés de tous leurs accessoires, du manuel d’utilisation ainsi que de la facture/bon de livraison original. Les produits ainsi retournés doivent ne pas avoir été déballés, descellés, utilisés d’une quelconque manière. Ils doivent comporter les étiquettes, ainsi que la bande de protection pour les bas de maillot de bain et les sous-vêtements. Les marchandises incomplètes, abîmées, endommagées ou salies par le client ne seront pas reprises.
Dans les 14 jours, si le retour respecte les conditions d’acceptation, après acceptation de la reprise de la marchandise, le Vendeur s’engage à rembourser le paiement éventuel, à l’exception des frais d’envoi. Le remboursement sera effectué sur la carte bancaire utilisée pour le paiement initial à réception des produits retournés
Seuls les produits achetés sur www.infinitri.be peuvent être renvoyés par le biais du processus de retour en ligne. Les articles qui ne correspondent pas à ce critère ne peuvent pas être renvoyés à l’expéditeur (articles achetés auprès d’un autre magasin ou sur des stands de vente directe).
Au-delà du délai de 14 jours, aucun article ne pourra être ni repris, ni échangé.
Pour plus d’information ou si vous avez besoin d’aide, nous vous invitons à nous contacter par email à l’adresse suivante : info@infinitri.be

Comment retourner un article
1. Contactez-nous sur l’adresse suivante info@infinitri.be
2. Complétez le bon de retour ci-après en renseignant les références de l’article retourné, sa quantité, s’il s’agit d’un échange ou d’un remboursement et le motif de votre retour.
3. Insérez-le bon de retour dans votre colis accompagné de l’article à nous retourner. Assurez-vous de choisir un emballage protecteur et qu’il soit bien scellé.

Télécharger le bon de retour –> lien du bon