BON DE RETOUR
Notre politique de retours, échanges & remboursements
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande passée sur le webshop Infinitri.be pour retourner tout ou une partie de vos achats contre échange ou remboursement, s’ils ne vous conviennent pas.

Artigo 6: Direito de renúncia
De acordo com a lei, o consumidor tem o direito de notificar o Vendedor de que renuncia à sua compra, sem penalidade e sem indicação de motivo, no prazo de 14 dias úteis a partir do dia seguinte ao da entrega do produto ou da celebração do contrato de serviço. Este direito de renúncia não pertence ao Comprador profissional.
Si un client procède à l’achat d’un produit considéré comme nettement personnalisé, il se prive automatiquement du droit de rétractation. Nous entendons par produit personnalisé un produit demandé un travail graphique et une validation de maquette.
Endéans ce délai, le consommateur doit notifier son intention de renoncer par le formulaire de retour et retourner, à ses frais et à ses risques, le produit livré à l’adresse suivante :
Rua Doyard 7C 4520 Vinalmont.
Les produits doivent être impérativement retournés dans leur emballage d’origine, non endommagés, accompagnés de tous leurs accessoires, du manuel d’utilisation ainsi que de la facture/bon de livraison original. Les produits ainsi retournés doivent ne pas avoir été déballés, descellés, utilisés d’une quelconque manière. Ils doivent comporter les étiquettes, ainsi que la bande de protection pour les bas de maillot de bain et les sous-vêtements. Les marchandises incomplètes, abîmées, endommagées ou salies par le client ne seront pas reprises.
No prazo de 14 dias, se a devolução cumprir as condições de aceitação, após a aceitação da devolução da mercadoria, o Vendedor compromete-se a reembolsar o eventual pagamento, com exceção dos custos de envio. O reembolso será efetuado no cartão de crédito utilizado para o pagamento inicial após a receção dos produtos devolvidos.
Seuls les produits achetés sur www.infinitri.be peuvent être renvoyés par le biais du processus de retour en ligne. Les articles qui ne correspondent pas à ce critère ne peuvent pas être renvoyés à l’expéditeur (articles achetés auprès d’un autre magasin ou sur des stands de vente directe).
Au-delà du délai de 14 jours, aucun article ne pourra être ni repris, ni échangé.
Pour plus d’information ou si vous avez besoin d’aide, nous vous invitons à nous contacter par email à l’adresse suivante : info@infinitri.be

Comment retourner un article
1. Contactez-nous sur l’adresse suivante info@infinitri.be
2. Complétez le bon de retour ci-après en renseignant les références de l’article retourné, sa quantité, s’il s’agit d’un échange ou d’un remboursement et le motif de votre retour.
3. Insérez-le bon de retour dans votre colis accompagné de l’article à nous retourner. Assurez-vous de choisir un emballage protecteur et qu’il soit bien scellé.

Télécharger le bon de retour –> lien du bon