RETURN VOUCHER
Notre politique de retours, échanges & remboursements
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande passée sur le webshop Infinitri.be pour retourner tout ou une partie de vos achats contre échange ou remboursement, s’ils ne vous conviennent pas.

Article 6: Right of withdrawal
In accordance with the law, the consumer has the right to notify the Seller that they are canceling their purchase, without penalty and without giving any reason, within 14 working days from the day after the product was delivered or the service contract was concluded. This right of withdrawal does not apply to professional buyers.
Si un client procède à l’achat d’un produit considéré comme nettement personnalisé, il se prive automatiquement du droit de rétractation. Nous entendons par produit personnalisé un produit demandé un travail graphique et une validation de maquette.
Endéans ce délai, le consommateur doit notifier son intention de renoncer par le formulaire de retour et retourner, à ses frais et à ses risques, le produit livré à l’adresse suivante :
7C Doyard Street, 4520 Vinalmont.
Les produits doivent être impérativement retournés dans leur emballage d’origine, non endommagés, accompagnés de tous leurs accessoires, du manuel d’utilisation ainsi que de la facture/bon de livraison original. Les produits ainsi retournés doivent ne pas avoir été déballés, descellés, utilisés d’une quelconque manière. Ils doivent comporter les étiquettes, ainsi que la bande de protection pour les bas de maillot de bain et les sous-vêtements. Les marchandises incomplètes, abîmées, endommagées ou salies par le client ne seront pas reprises.
Within 14 days, if the return complies with the conditions of acceptance, after acceptance of the return of the goods, the Seller undertakes to refund any payment, excluding shipping costs. The refund will be made to the credit card used for the initial payment upon receipt of the returned products.
Seuls les produits achetés sur www.infinitri.be peuvent être renvoyés par le biais du processus de retour en ligne. Les articles qui ne correspondent pas à ce critère ne peuvent pas être renvoyés à l’expéditeur (articles achetés auprès d’un autre magasin ou sur des stands de vente directe).
After the 14-day period, no item may be returned or exchanged.
For more information or if you need help, we invite you to contact us by email at the following address: info@infinitri.be

Comment retourner un article
1. Contactez-nous sur l’adresse suivante info@infinitri.be
2. Complétez le bon de retour ci-après en renseignant les références de l’article retourné, sa quantité, s’il s’agit d’un échange ou d’un remboursement et le motif de votre retour.
3. Insert the return slip in your parcel along with the item to be returned. Make sure you choose protective packaging and that it is well sealed.

Télécharger le bon de retour –> lien du bon