BON DE RETOUR

Notre politique de retours, échanges & remboursements

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande passée sur le webshop infinitri.com pour retourner tout ou une partie de vos achats contre échange ou remboursement, s’ils ne vous conviennent pas.

Artikel 6: Recht van afstand

Overeenkomstig de wet heeft de consument het recht aan de Verkoper mee te delen dat hij afziet van zijn aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen 14 werkdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product of het sluiten van het dienstencontract. Dit verzakingsrecht is niet van toepassing op de professionele Koper.

Binnen deze periode moet de consument zijn intentie om de overeenkomst te herroepen kenbaar maken door gebruik te maken van het retourformulier en op eigen kosten en risico het geleverde product terugsturen naar het hoofdkantoor van Infinitri S.P.R.L. :

Rue Doyard 7C 4520 Vinalmont.

Producten moeten worden geretourneerd in hun originele, onbeschadigde verpakking, vergezeld van alle accessoires, de gebruikershandleiding en de originele factuur/afleverbon. Producten die op deze manier worden geretourneerd, mogen niet zijn uitgepakt, ontzegeld of op enigerlei wijze zijn gebruikt. Ze moeten gelabeld zijn en de beschermstrip voor badkleding en ondergoed moet zijn aangebracht. Goederen die incompleet, beschadigd of bevuild zijn door de klant worden niet teruggenomen.

Binnen 14 dagen, als de terugzending voldoet aan de acceptatievoorwaarden, na aanvaarding van de terugzending van de goederen, verbindt de Verkoper zich ertoe om elke betaling terug te betalen, met uitzondering van de leveringskosten. De terugbetaling zal worden gedaan op de bankkaart die is gebruikt voor de oorspronkelijke betaling bij ontvangst van de geretourneerde producten.

Alleen producten die zijn gekocht via www www.infinitri.be/ kunnen worden geretourneerd via het online retourproces. Artikelen die niet aan dit criterium voldoen, kunnen niet worden geretourneerd naar de afzender (artikelen gekocht in een andere winkel of op stands voor directe verkoop).

Au-delà du délai de 14 jours, aucun article ne pourra être ni repris, ni échangé.

Pour plus d’information ou si vous avez besoin d’aide, nous vous invitons à nous contacter par email à l’adresse suivante : info@infinitri.be

Comment retourner un article infinitri

1. Contactez-nous sur l’adresse suivante info@infinitri.be

2. Téléchargez et complétez le bon de retour ci-après en renseignant les références de l’article retourné, sa quantité, s’il s’agit d’un échange ou d’un remboursement et le motif de votre retour.

3. Insérez-le bon de retour dans votre colis accompagné de l’article à nous retourner. Assurez-vous de choisir un emballage protecteur et qu’il soit bien scellé.

Télécharger le bon de retour